Datenschutzerklärung & rechtliche Hinweise

Easy Consulting Group GmbH Reitschulstrasse 5 2502 Biel/Bienne, Schweiz Telefon: +41 32 589 58 58 E-Mail: info@easyconsulting.ch UID: CHE-177.200.882

Datenschutzanfragen können an info@easyconsulting.ch mit dem Betreff "Datenschutz" gerichtet werden.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Websites, Landingpages, Online-Formulare, Kommunikationskanäle und digitalen Angebote der Easy Consulting Group GmbH, insbesondere easyconsulting.ch und KreditExpress.ch.

Unsere Angebote richten sich primär an Personen in der Schweiz. Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich in erster Linie nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und dem dazugehörigen Ausführungsrecht. Soweit im Einzelfall zwingendes ausländisches Recht tatsächlich anwendbar ist, bleibt dieses vorbehalten.

• Stamm- und Kontaktdaten, insbesondere Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• Identifikations- und Legitimationsdaten sowie erforderliche Nachweise;
• Versicherungs-, Vorsorge-, Vertrags-, Mandats-, Prämien- und Schadendaten;
• besonders schützenswerte Personendaten, insbesondere Gesundheitsdaten, soweit diese für den gewünschten Versicherungs-, Vorsorge- oder Schadenprozess erforderlich sind;
• Finanzierungs-, Einkommens-, Beschäftigungs-, Haushalts-, Kredit-, Leasing-, Hypothekar- und Bonitätsdaten;
• Dokumente und Kommunikationsdaten aus E-Mail, Telefon, Messenger, Videokonferenzen, elektronischen Signaturen und sonstigen Kontaktwegen;
• technische Daten wie IP-Adresse, Geräte-, Browser-, Log-, Cookie- und vergleichbare Online-Kennungen;
• Marketing-, Kampagnen-, Interaktions- und Conversion-Daten, soweit entsprechende Technologien rechtmässig eingesetzt werden.

Wir erhalten Personendaten insbesondere direkt von Ihnen, von von Ihnen bezeichneten oder bevollmächtigten Personen, von Versicherern, Vorsorgeeinrichtungen, Banken, Kredit- und Hypothekarpartnern, Broker- oder Poolpartnern, Dienstleistern, öffentlich zugänglichen Quellen sowie – soweit zulässig – von Kommunikations-, Werbe-, Analyse- und Social-Media-Plattformen.

• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation;
• Beratung, Mandatsführung und Vermittlung von Versicherungs- und Vorsorgelösungen;
• Prüfung, Vermittlung und Abwicklung von Privatkrediten, Umschuldungen und Hypotheken;
• Einholung, Erstellung und Weiterleitung von Offerten, Anträgen, Nachweisen und Dokumenten;
• Vertrags-, Termin-, Dokumenten-, Signatur-, Schaden- und Kundenadministration;
• Erfüllung gesetzlicher oder vertraglicher Prüf-, Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten;
• Betrieb, Sicherheit, Wartung, Fehleranalyse und Weiterentwicklung unserer Websites und Systeme;
• Verhinderung und Aufklärung von Missbrauch, Betrug und Sicherheitsvorfällen sowie Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche;
• Marketing, Reichweitenmessung und Erfolgskontrolle, soweit dies rechtlich zulässig ist und erforderliche Einwilligungen vorliegen.

Im Rahmen von Versicherungs-, Vorsorge- und Mandatsdienstleistungen bearbeiten wir die für Analyse, Beratung, Offertanfragen, Vermittlung, Vertragsbetreuung und Schadenunterstützung erforderlichen Daten. Soweit für den gewünschten Vorgang erforderlich oder zulässig, können Daten an Versicherungsunternehmen, Vorsorgeeinrichtungen, Broker- und Poolpartner, Rückversicherer, Assistance-, Schaden- oder weitere beteiligte Fachstellen bekanntgegeben werden.

Bei Finanzierungsanfragen bearbeiten wir die für Vorprüfung, Vermittlung und Abwicklung erforderlichen Daten. Soweit für die gewünschte Dienstleistung erforderlich oder zulässig, können Daten an Banken, Kreditinstitute, Hypothekaranbieter, Vermittlungs- oder Abwicklungspartner und weitere am Finanzierungsvorgang beteiligte Stellen bekanntgegeben werden.

Eine Anfrage begründet keinen Anspruch auf Finanzierung, Auszahlung, Annahme oder bestimmte Konditionen. Die endgültige Entscheidung über ein Angebot liegt beim jeweiligen Finanzierungspartner und richtet sich nach dessen Prüfung und den gesetzlichen Vorgaben.

Für geschäftliche Kommunikation, E-Mail, Kalender, Videokonferenzen, Dokumentenbearbeitung und Zusammenarbeit setzen wir insbesondere Microsoft 365, Outlook und Microsoft Teams ein. Microsoft bietet für die Schweiz lokale Datenresidenzoptionen und betreibt entsprechende regionale Infrastruktur. Je nach konkret eingesetztem Dienst, Lizenzmodell, Tenant-Konfiguration, Support-, Sicherheits- oder Unterauftragnehmerleistung können einzelne Daten jedoch auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet oder von dort aus zugänglich sein. Eine ausschliessliche Bearbeitung sämtlicher Microsoft-Daten in der Schweiz wird daher nicht zugesichert.

Soweit wir WhatsApp oder vergleichbare Messenger als Kommunikationskanal anbieten oder Sie uns darüber kontaktieren, können insbesondere Telefonnummer, Profilinformationen, Kommunikationsinhalte, Metadaten und technische Informationen durch den jeweiligen Plattformanbieter bearbeitet werden. Bei WhatsApp Business können Daten insbesondere durch WhatsApp Ireland Limited sowie im Rahmen konzerninterner und technischer Leistungserbringung durch WhatsApp LLC, Meta Platforms, Inc. und weitere Unterauftragsbearbeiter verarbeitet werden. Dabei können Daten insbesondere in Irland, den Vereinigten Staaten von Amerika sowie in weiteren Ländern bearbeitet werden. Für besonders vertrauliche oder besonders schützenswerte Unterlagen können wir einen anderen Übermittlungsweg verlangen oder anbieten.

Wir können Facebook und Instagram für Unternehmensauftritte, Kommunikation, Werbung und Leadgenerierung einsetzen. Bei Interaktionen mit unseren Profilen, Anzeigen, Lead-Formularen oder Marketingtechnologien können insbesondere Kontakt-, Profil-, Interaktions-, Kampagnen- und technische Daten durch Meta und durch uns bearbeitet werden. Für Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz erfolgt die europäische Leistungserbringung typischerweise über Meta Platforms Ireland Limited; Meta arbeitet gleichzeitig mit globaler Infrastruktur und Konzernunternehmen. Eine Bearbeitung kann daher insbesondere in Irland, den Vereinigten Staaten von Amerika sowie in weiteren Ländern stattfinden. Soweit Marketing- oder Conversion-Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorgaben und erforderlichen Einwilligungen.

Wir können Google-Dienste insbesondere für Werbung, Reichweitenmessung, Conversion-Messung, Websiteanalyse oder weitere Online-Funktionen einsetzen. Für entsprechende Dienste ist für Daten aus der Schweiz regelmässig Google Ireland Limited ein zentraler Vertragspartner bzw. Verantwortlicher; Google betreibt jedoch weltweit Server und technische Infrastruktur. Personendaten können deshalb insbesondere in Irland, den Vereinigten Staaten von Amerika sowie in weiteren Ländern bearbeitet werden. Google hat sich unter anderem für den Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und verwendet, soweit erforderlich, weitere anerkannte Transfermechanismen. Analyse- und Marketingtechnologien werden nur eingesetzt, soweit dies rechtlich zulässig ist und eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

Für elektronische Unterschriften und digitale Dokumentenprozesse setzen wir insbesondere Adobe Acrobat Sign ein. Adobe Acrobat Sign wird auf Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS) und Microsoft Azure in mehreren geografischen Regionen betrieben; der konkrete Datenstandort hängt von Produkt, Konto, Bereitstellung und gewählter Region ab. Adobe Document Cloud nutzt Rechenzentren in Nordamerika, Europa und Asien-Pazifik. Bestimmte Adobe-Konto-, Lizenzierungs- und Identitätsdaten werden nach Angaben von Adobe in den Vereinigten Staaten von Amerika gespeichert; zusätzliche Edge- und Support-Infrastruktur besteht unter anderem in Europa. Daher können im Zusammenhang mit Adobe-Diensten Daten insbesondere in europäischen Staaten und den Vereinigten Staaten von Amerika sowie gegebenenfalls in weiteren Ländern bearbeitet werden.

Unsere Websites und das zugehörige Webhosting werden bei Hostpoint AG in der Schweiz betrieben. Hostpoint gibt an, Server- und Firmenstandort in der Schweiz zu unterhalten und die Webhosting-Infrastruktur in Schweizer Rechenzentren in Zürich zu betreiben. Die eigentlichen Website-, Webhosting- und Datenbankdaten werden damit grundsätzlich in der Schweiz gehostet. Für einzelne ergänzende Dienste, eingebundene Drittanbieter, Support-, Analyse-, Kommunikations- oder Marketingfunktionen können unabhängig davon weitere Datenbearbeitungen im Ausland stattfinden, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Zur Verwaltung von Kunden-, Mandats-, Versicherungs- und Finanzierungsprozessen können wir CRM-Systeme und eigene oder externe digitale Plattformen einsetzen. Darin können insbesondere Kontakt-, Vertrags-, Dokumenten-, Status-, Kommunikations-, Termin- und Prozessdaten gespeichert und bearbeitet werden.

Im Rahmen unserer Versicherungs- und Vorsorgetätigkeit können Personendaten an diejenigen Versicherer, Vorsorgeeinrichtungen, Broker-, Pool- oder Fachpartner übermittelt werden, deren Einbezug für eine Anfrage, Offerte, Vermittlung, Betreuung, Vertragsabwicklung oder Schadenbearbeitung erforderlich oder von Ihnen gewünscht ist.

Für Finanzierungsdienstleistungen können die für Prüfung, Angebot und Abwicklung erforderlichen Daten an geeignete Banken, Kreditinstitute, Hypothekaranbieter oder Finanzierungspartner übermittelt werden. Welche Stellen einbezogen werden, hängt insbesondere von der konkreten Anfrage, dem gewünschten Produkt und den jeweiligen Voraussetzungen ab.

Soweit für Vertragsabwicklung, Forderungsmanagement, Rechtsdurchsetzung, Compliance, Buchhaltung, Revision oder andere zulässige Geschäftszwecke erforderlich, können Personendaten an Rechtsanwälte, Treuhänder, Revisionsstellen, Fachberater oder vergleichbare Stellen bekanntgegeben werden.

Personendaten können Behörden, Gerichten, Aufsichts-, Strafverfolgungs- oder anderen gesetzlich berechtigten Stellen bekanntgegeben werden, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind oder dies zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Wenn Sie ein Kontakt-, Beratungs-, Versicherungs-, Kredit-, Umschuldungs-, Hypothekar- oder sonstiges Online-Formular verwenden, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten sowie technisch erforderliche Übermittlungsinformationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Unsere Websites können Cookies, Pixel, Tags, Local Storage und vergleichbare Technologien verwenden. Technisch notwendige Technologien können für Betrieb, Sicherheit und grundlegende Funktionen eingesetzt werden. Analyse-, Personalisierungs- und Marketingtechnologien werden nur eingesetzt, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist und erforderliche Einwilligungen vorliegen.

Soweit ein Consent-Management eingesetzt wird, können Sie Ihre Auswahl über die dafür vorgesehene Funktion verwalten oder ändern.

Soweit wir Newsletter oder elektronische Direktwerbung versenden, erfolgt dies im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Eine erteilte Einwilligung kann für zukünftige Nachrichten widerrufen werden. Gesetzlich zulässige Kommunikation im Zusammenhang mit bestehenden Kunden- oder Geschäftsbeziehungen bleibt vorbehalten.

Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen und unserer digitalen Infrastruktur können wir spezialisierte externe Dienstleister und Auftragsbearbeiter einsetzen, insbesondere für Hosting, Cloud, IT, CRM, Kommunikation, elektronische Signaturen, Dokumentenverwaltung, Analyse, Marketing, Sicherheit, Support und weitere betriebliche Funktionen.

Diese Stellen können Personendaten im Rahmen der jeweiligen Leistungserbringung bearbeiten. Personendaten werden nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen oder gesetzlich zulässigen Umfang zugänglich gemacht.

Aufgrund der von uns eingesetzten internationalen Technologie-, Kommunikations-, Signatur-, Analyse- und Marketingdienste können Personendaten neben der Schweiz insbesondere in Irland bzw. anderen Staaten der Europäischen Union, in den Vereinigten Staaten von Amerika sowie – abhängig von Unterauftragnehmern und technischer Infrastruktur – in weiteren Staaten bearbeitet oder von dort aus zugänglich sein.

Für das eigentliche Webhosting unserer Websites verwenden wir Hostpoint AG mit Serverstandort Schweiz. Internationale Datenbearbeitungen ergeben sich insbesondere aus dem Einsatz von Microsoft, Adobe, Google, Meta/Facebook/Instagram und WhatsApp.

Soweit ein Empfängerstaat keinen nach schweizerischem Recht angemessenen Datenschutz gewährleistet, erfolgt eine Bekanntgabe nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen, beispielsweise gestützt auf anerkannte Standarddatenschutzklauseln, einen anwendbaren Datenschutzrahmen wie den Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder eine gesetzliche Ausnahme. Die tatsächlich eingesetzten Transfermechanismen richten sich nach dem jeweiligen Anbieter und Dienst.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz von Personendaten. Ein absoluter Schutz vor sämtlichen Risiken kann bei elektronischer Datenbearbeitung und Internetkommunikation nicht gewährleistet werden.

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke, bestehende Geschäftsbeziehungen, gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, Beweiszwecke, Sicherheitsinteressen oder die Geltendmachung bzw. Abwehr von Ansprüchen erforderlich oder zulässig ist. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere Aufbewahrung erforderlich oder zulässig ist.

Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Auskunft über ihre Personendaten sowie gegebenenfalls Berichtigung, Herausgabe, Übertragung oder Löschung verlangen oder einer bestimmten Bearbeitung widersprechen. Gesetzliche Einschränkungen, Aufbewahrungspflichten und überwiegende schutzwürdige Interessen bleiben vorbehalten.

Zur Bearbeitung eines Begehrens können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen. Anfragen können an info@easyconsulting.ch gerichtet werden.

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen unserer Dienstleistungen, Technologien, Dienstleister, Geschäftsprozesse oder Rechtslage. Es gilt die jeweils veröffentlichte Fassung.

Sämtliche Inhalte unserer Websites, Landingpages, Rechner, Formulare, Social-Media-Auftritte und sonstigen digitalen Angebote dienen – soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart – der allgemeinen Information und Kontaktaufnahme. Sie stellen insbesondere keine verbindliche Offerte, Zusage, Garantie oder abschliessende Versicherungs-, Vorsorge-, Kredit-, Hypothekar-, Anlage-, Steuer- oder Rechtsberatung dar.

Offerten, Prämien, Deckungen, Zinsen, Beispielraten, Finanzierungsmöglichkeiten, Einsparungen, Vergleiche, Bearbeitungszeiten und sonstige Angaben können von individuellen Voraussetzungen, Prüfungen, Marktbedingungen, Produktbedingungen und Entscheiden unabhängiger Dritter abhängen. Es besteht kein Anspruch auf Vertragsabschluss, Annahme, Deckung, Finanzierung, Auszahlung, bestimmte Konditionen, Einsparungen oder eine bestimmte Bearbeitungsdauer.

Online-Rechner, Musterrechnungen, Beispielraten, Einsparungs-, Prämien-, Leistungs- und Vergleichsangaben sind unverbindlich und dienen ausschliesslich der Orientierung. Massgebend sind ausschliesslich die individuell geprüften und verbindlichen Vertrags-, Policen-, Offert- oder Kreditunterlagen des jeweiligen Vertragspartners.

Die Easy Consulting Group GmbH übernimmt keinerlei Gewähr, Zusicherung oder Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit, Sicherheit oder Eignung der Websites, Inhalte, Berechnungen, Kommunikationswege, Systeme oder Informationen für einen bestimmten Zweck.

Die Nutzung unserer Websites, digitalen Angebote, Kommunikationskanäle, Rechner, Informationen, Downloads, Links und frei zugänglichen Funktionen erfolgt auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko der Nutzerinnen und Nutzer.

Die Easy Consulting Group GmbH sowie ihre Organe, Mitarbeitenden, Hilfspersonen, Beauftragten und sonstigen beigezogenen Personen lehnen jegliche Haftung für Schäden, Verluste, Nachteile, Kosten oder sonstige Ansprüche im Zusammenhang mit der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit der Websites, ihrer Inhalte, Funktionen, Kommunikationskanäle oder eingebundenen bzw. verlinkten Dienste ab.

Der Haftungsausschluss umfasst insbesondere unmittelbare und mittelbare Schäden, Folgeschäden, Vermögensschäden, entgangenen Gewinn oder Umsatz, entgangene Chancen, Datenverluste, Kosten, Ansprüche Dritter, Betriebsunterbrechungen, technische Störungen, Verzögerungen, Fehlübermittlungen, Nichtverfügbarkeit sowie sonstige Nachteile, unabhängig davon, auf welchen Rechtsgrund ein Anspruch gestützt wird.

Vorbehalten bleibt ausschliesslich eine Haftung, die nach zwingendem anwendbarem Recht nicht rechtswirksam ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Unsere Angebote können Inhalte, Dienste, Systeme, Links, Kommunikationskanäle oder Leistungen unabhängiger Dritter einbeziehen. Für deren eigenständige Leistungen, Entscheidungen, Inhalte, Verfügbarkeit, Sicherheit, Datenbearbeitung, Vertragsbedingungen oder Geschäftspraktiken wird, soweit gesetzlich zulässig, jede Haftung ausgeschlossen. Die Einbindung oder Nennung eines Dritten stellt keine Garantie für dessen Leistung oder Verfügbarkeit dar.

Für Schäden oder Nachteile infolge von E-Mail, Telefonie, Messenger-Diensten, Videokonferenzen, Social Media, Cloud-Diensten, elektronischen Signaturen, Internetverbindungen oder sonstigen technischen Systemen wird die Haftung im gesetzlich maximal zulässigen Umfang ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere bei Verzögerungen, Fehlzustellungen, Ausfällen, Datenverlust, Schadsoftware, Phishing, unbefugten Zugriffen oder Sicherheitsereignissen, soweit diese nicht zwingend der Easy Consulting Group GmbH zuzurechnen sind.

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